OBLIGATIONS DES ENTREPRISES EN MATIÈRE DE PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Personne responsable
Personne responsable de la protection des renseignements personnels: Veronica Marquez, Présidente & consultante principale (vmarquez@aristeio.com)
Collecte de documents et renseignements manuelle
Veuillez noter que l’envoi de documents et d’informations personnelles à notre attention doit se faire exclusivement via la plateforme de transmission de documents sécurisée, soit Microsoft SharePoint, mise à la disposition de tous nos clients lors de l’ouverture de leurs dossiers. Les clients sont responsables d’utiliser cette plateforme afin de nous acheminer les documents et les informations requises pour leur dossier de façon sécuritaire et confidentielle. Si vous n’avez pas déjà un accès pour notre plateforme de transmission sécurisée, veuillez nous contacter afin qu’un espace de partage sécurisé soit mis à votre disposition. Les clients qui utilisent délibérément un autre moyen de communication sont alors responsables de choisir un véhicule de transmission assurant la protection de leurs renseignements.
Les renseignements détenus dans nos dossiers sont utilisés conformément aux lois en vigueur et sont recueillis via la plateforme de transmission de documents sécurisée, soit Microsoft SharePoint, mise à la disposition de tous nos clients, visant à assurer la confidentialité des informations. Le client est responsable d’acheminer toute la documentation et les informations requises, et tout document pouvant contenir des informations personnelles, via la plateforme sécurisée mise à sa disposition par le représentant d’Aristeío groupe conseils Inc.
Le client est la seule personne autorisée à obtenir les renseignements personnels conservés au dossier. Aucune demande provenant d’un tiers n’est acceptée.
Renseignements personnels recueillis de façon non automatique sur notre site web
Les renseignements recueillis de façon non automatique sur notre site web sont recueillis volontairement lors de l’envoi de formulaires en ligne pour communiquer avec nous (formulaire de contact) ou pour vous inscrire à nos infolettres via la page d’accueil.
Lorsque vous communiquez à l’aide de ces formulaires, vous devez nous fournir les informations suivantes : votre nom, adresse courriel et rédigez votre message dans l’espace prévu à cet effet. Notre personnel traite ces courriels avec le même niveau de confidentialité que pour la collecte de documents et renseignements manuelle.
Dans le cadre des services offerts par nos fournisseurs et à des fins promotionnelles
Il peut arriver que nous collaborions avec des fournisseurs de service externes ou sous-traitants afin d’offrir un service de qualité supérieur, garantir une administration adéquate de nos services ou pour répondre à vos demandes. Avant de leur transmettre toute information, ces fournisseurs ou mandataires doivent s’engager à respecter la législation en matière de protection des renseignements personnels, sont liés par une entente de confidentialité et doivent utiliser les renseignements fournis uniquement en relation avec les services destinés à Aristeío.
Infolettres et sondages de satisfaction
Nous pouvons à l’occasion utiliser vos données personnelles afin de vous envoyer notre infolettre par courriel via la plateforme MailChimp, une entreprise américaine dont les serveurs sont situés aux États-Unis. Vous pouvez modifier votre consentement en tout temps en vous désabonnant ou en nous informant de votre volonté de ne plus recevoir ces infolettres.
Nous utilisons également vos données afin de vous envoyer des sondages de satisfaction par le biais d’un formulaire Forms de Microsoft. Vous pouvez remplir et nous retourner le formulaire sur une base volontaire uniquement.
Utilisation de Google Analytics
L’entreprise Aristeío utilise sur ce site Google Analytics, un outil de mesure d’audience Web.
À l’aide de témoins (cookies), Google Analytics collecte des renseignements concernant votre navigation sur ce site, lesquels sont conservés sur des serveurs situés notamment aux États-Unis. Google peut communiquer ces renseignements à des tiers en cas d’obligation légale ou lorsque ces tiers traitent les données pour son compte.
Les renseignements collectés par l’outil sont, par exemple, les pages que vous consultez, la date, l’heure, la durée et la fréquence de vos visites ainsi que les liens sur lesquels vous cliquez. Le type de système d’exploitation de votre ordinateur ainsi que la langue de celui-ci, le nom de votre fournisseur de service Internet et votre position géographique (la région) font aussi partie des renseignements collectés. Votre adresse IP est également recueillie, mais elle est anonymisée (tronquée) afin d’assurer la confidentialité des renseignements vous concernant. L’anonymisation d’une adresse IP permet d’empêcher que l’identité d’un internaute soit connue au moyen de celle-ci.
Si vous le désirez, vous pouvez empêcher l’enregistrement par Google des renseignements relatifs à votre navigation en installant sur votre ordinateur le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.
Politique sur les cookies
Un cookie est un petit fichier, stocké sur le disque dur d’un utilisateur par le site Web. Son but est de recueillir des données relatives aux habitudes de navigation de l’utilisateur.
Nous utilisons les cookies suivants sur notre site :
- Cookies analytiques
Cela nous permet d’améliorer la conception et la fonctionnalité de notre site en recueillant des données sur le contenu auquel vous accédez et sur lequel vous vous accrochez en utilisant notre site.
- Cookies de ciblage
Ces cookies collectent des données sur la façon dont vous utilisez le site et vos préférences. Cela nous permet de rendre les informations que vous voyez sur notre site plus promotionnelles et ciblées pour vous.
Vous pouvez choisir d’être averti chaque fois qu’un cookie est transmis. Vous pouvez également choisir de désactiver les cookies entièrement dans votre navigateur Internet ou via le formulaire accessible lors de votre visite sur notre site web, mais cela peut diminuer la qualité de votre expérience d’utilisation.
Modification de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à l’occasion afin de maintenir la conformité avec la loi et de tenir compte de tout changement à notre processus de collecte de données. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier notre politique de temps à autre pour s’assurer qu’ils soient informés de toute mise à jour. Au besoin, nous pouvons informer les utilisateurs par courriel des changements apportés à cette politique.