La pénurie de main-d’œuvre qualifiée est sur toutes les lèvres et affecte toutes les industries. On ne peut pas s’en sortir si facilement, cependant, l’amélioration continue peut contribuer à contrer les effets en créant une culture où les gens travaillent mieux, pas seulement plus forts.
Dans ce deuxième article, nous présentons des méthodes concrètes pour réduire les enjeux liés à la pénurie de main-d’œuvre. Voir le premier article.
Documenter vos processus d’affaires avec toute l’équipe
Cet exercice est primordial pour bien comprendre sur quoi travaillent les gens. Vous avez déjà entendu « on l’a toujours fait comme ça ! » quand vous demander à votre équipe pourquoi ils effectuent une tâche d’une manière spécifique ? Et bien, c’est une des réponses typiques quand les gens ne savent pas pourquoi le travail est fait de cette manière. C’est une phrase embêtante et frustrante, mais sous elle se cache de multiples opportunités à ne pas manquer !
Pour trouver ces perles rares, on doit prendre un pas de recul, rassembler l’équipe du processus ciblé dans une grande salle de conférence et documenter le processus. Regarder notre billet sur la cartographie pour plus de détails.
Cet exercice vous permettra d’identifier les risques, les problématiques vécues au quotidien par vos équipes ainsi que les tâches effectuées qui pourraient être éliminées ou réduites. Ensuite, vous pourrez travailler avec votre équipe pour trouver des solutions propices d’améliorer le processus et d’économiser temps et argent.
Non seulement cet exercice est important pour bien comprendre comment le travail est effectué, mais il sera tout aussi important si vous perdez des gens de votre équipe pour pouvoir former vos nouveaux membres de l’équipe.
Industrie 4.0
Automatisation, robotisation, digitalisation… des mots qui sont partout depuis quelques années. Ils sont en effet des méthodes qui peuvent réduire les pertes de temps causé par les inefficacités. Cependant, avant de se lancer dans un achat de la sorte, il est essentiel de bien comprendre ses processus et de les optimiser afin d’enlever tout risque d’erreurs, de défauts et de problèmes. Il faut également bien cibler les parties du processus qui bénéficieraient de cette transformation. Après tout, l’automatisation va nous permettre d’augmenter notre productivité, mais on ne veut pas augmenter la création de défauts !
Planifier la gestion des connaissances et compétences
En tant que dirigeant d’une organisation, vous avez une stratégie pour positionner votre entreprise dans le futur et atteindre certains objectifs. Quelles compétences seront requises dans votre organisation pour vous y rendre? Les compétences ne se créent pas instantanément. Il faut les identifier et les développer. Il y aura des changements dans votre organisation, c’est inévitable.
Cependant, planifiez les compétences à développer dans vos équipes dès maintenant pourra vous aider à mieux faire face à la pénurie actuelle de main d’œuvre qualifiée. En s’assurant de développer les compétences de nos équipes à l’interne, en cohérence avec les besoins futurs de notre entreprise et des compétences et des motivations de votre équipe, on prend une longueur d’avance sur le recrutement.
Miser ainsi sur le développement de nos équipes, c’est instaurer une culture d’amélioration continue au sein de notre organisation. Une équipe qui est capable de continuellement de se développer devient plus performante pour faire face à n’importe quel défi, grâce à 3 éléments-clé :
- L’adaptabilité
- La résilience
- L’apprentissage continu
Pour en apprendre plus, regarder notre série sur la résilience organisationnelle.
Augmenter la satisfaction de l’équipe actuelle
Et s’il était possible de réduire le besoin de recrutement en réfléchissant à notre équipe actuelle :
- Est-ce qu’on comprend bien pourquoi elle reste ?
- Qu’est-ce qui la rend heureuse au travail ?
- Qu’est-ce qui pourrait la pousser à partir ?
- Qu’est-ce que notre équipe actuelle a besoin pour se sentir épanouie et continuer à progresser dans sa carrière ?
Quand on comprend bien les motivations de notre équipe, on peut travailler en amont pour améliorer le bien-être au travail, ce qui augmentera la performance et la productivité.
Un sondage d’engagement et de satisfaction des employés est un bon outil à mettre en place pour identifier des pistes d’amélioration. Un groupe de travail, composé d’employés et non pas de dirigeants, se penche sur les données amassées, cible des défis sur lesquels travailler et des succès qui méritent de continuer sur leur lancée. On présente le tout à la haute direction, qui déploie des plans d’action concrets pour continuer à améliorer ce qui va très bien, mais surtout mettre l’accent sur des éléments que les employés ont ciblés comme nécessitant une amélioration. Les employés se sentiront écoutés et l’organisation bénéficiera d’une équipe engagée et solidaire.
Attention, car un sondage mal fait qui n’entraîne pas de plan d’action et de suivis par la suite aura certainement l’effet inverse : démotiver et désengager. Avant de vous lancer dans un tel projet, assurez-vous de pouvoir le mener jusqu’au bout.
Garder nos gens mobilisés, c’est la meilleure façon d’être moins dépendant du recrutement !
Prenez rendez-vous avec nous pour discuter de vos enjeux et voir comment nous pouvons vous aider.
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