Pouvez-vous le croire ? Une autre année s’est écoulée. Quand j’étais enfant, ma grand-mère avait l’habitude de dire qu’en vieillissant, le temps passe plus vite. Je ne l’ai jamais vraiment crue, mais aujourd’hui je peux dire honnêtement qu’elle avait raison.
Alors, puisque nous arrivons à la fin de l’année, je me suis dit qu’il serait temps de nous remémorer ce qui s’est passé au cours des 12 derniers mois. C’est parti !
Du côté affaires
Optimisation de la chaîne d’approvisionnement
Nous avons continué à travailler sur des projets d’optimisation de la chaîne d’approvisionnement avec plusieurs clients, industriels et municipaux. Nous sommes en train de développer de nouveaux et nécessaires programmes pour 2023. Restez connectés pour en être informés dès que nous les lancerons !
Amélioration continue (AC)
Nous avons continué à travailler avec nos clients existants pour les guider et les encadrer dans leurs initiatives et projets d’amélioration continue. Nous avons également commencé à travailler avec de nouvelles industries en les aidant à mettre en œuvre ou à étendre leurs efforts Lean pour apporter une amélioration continue à leurs activités quotidiennes.
Conception de services
Cette année, j’ai commencé à enseigner un cours intitulé «Conception et gestion des services» dans le cadre du programme de maîtrise en gestion des opérations de l’UQAM. J’ai passé 15 semaines à parler à de jeunes professionnels de la façon de créer un nouveau service et des méthodologies et outils qui peuvent être appliqués. J’ai beaucoup aimé passer du temps avec les étudiants pour discuter des différents sujets, de l’impact des services non seulement sur les entreprises de services, mais aussi sur notre vie quotidienne en tant que consommateurs et citoyens, et il a été très intéressant et gratifiant de voir comment ils saisissent les compétences et les connaissances acquises.
Le cours était hybride, car nous sommes encore à l’ère de la pandémie. Je peux honnêtement dire que j’ai aimé être dans la salle de classe avec les étudiants. Il faut admettre, par contre, que l’enseignement sur le zoom a été un tout autre défi! Permettez-moi de l’exprimer ainsi : imaginez-vous debout devant votre télévision éteinte, de sorte que l’écran est complètement noir, et vous parlez à votre écran pendant environ 3 heures, avec quelques pauses ici et là et des questions que vous posez à votre public. Obtenir la participation et les réponses a été, pour le moins, un peu difficile. J’ai trouvé que l’honnêteté et la transparence quant à la difficulté de tout cela étaient essentielles pour inciter les étudiants à mieux s’engager pendant les cours. J’ai tellement apprécié cette expérience que j’ai également confirmé mon retour l’année prochaine. J’attends donc avec impatience ma version 2.0 du cours de conception de services.
Nouveau site web
En parlant de 2.0, nous avons également pris le temps de réorganiser complètement notre site web. Fin octobre, début novembre, nous avons donc lancé un nouveau aristeo.com. Ce site comporte beaucoup plus de pages, plus d’informations sur nos services, mais surtout, il nous aidera à nous appuyer sur ce que nous avons déjà pour continuer à développer notre activité et à présenter de nouveaux services, programmes et articles. En fait, vous remarquerez que nous avons une section blogue qui s’étoffe continuellement. Nous continuerons à fournir des conseils d’experts supplémentaires sur différents sujets liés à l’excellence, à la chaîne d’approvisionnement et à l’amélioration continue, ainsi que des sujets sur le leadership et la stratégie des organisations. Restez donc à l’écoute. Visitez-nous à l’adresse www.aristeo.com et inscrivez-vous pour recevoir le bulletin d’information, que nous publierons plus régulièrement au cours de l’année prochaine.
Réseau des femmes d’affaires du Québec
Je me suis impliquée au sein du RFAQ en tant que présidente régionale pour la Montérégie Ouest. Nous continuons à offrir nos activités aux femmes de notre territoire comme moyen de se réunir, d’avoir des occasions de collaborer et de faire des affaires entre elles. La semaine dernière, lors de notre événement de Noël, nous nous sommes associés au Centre Hébérgement La Passerelle, un lieu d’accueil pour les femmes et les enfants victimes de violence conjugale. Notre objectif était de sensibiliser, mais aussi de partager des moments de bien-être avec des personnes qui en ont besoin, surtout en cette période de l’année. Nous avons rassemblé des boîtes de cadeaux pour les femmes et les enfants. Nous sommes impressionnés par la générosité manifestée et nous espérons que cela apportera de la joie aux destinataires de ces cadeaux.
https://www.rfaq.ca/fr/monteregie-ouest
American Society for Quality ASQ Montreal
Cela fait maintenant 10 ans que je suis impliqué dans cette organisation et je continue à apprécier chaque moment passé avec l’équipe de direction pour mettre en valeur la qualité. Comme la plupart des autres organisations, nous avons transféré une grande partie de nos efforts vers des réunions virtuelles. Mais nous avons continué à nous réunir tous les mois et à présenter des sujets pertinents pour les professionnels de la qualité. En tant que membre de l’équipe dirigeante, je m’efforce également de repousser nos limites et de créer des moyens nouveaux et attrayants pour atteindre nos membres. C’est avec humilité et joie que j’ai reçu un prix en reconnaissance de ma contribution.
https://asqmontreal.qc.ca/language/en-ca/
Sur le plan personnel
Comme la plupart d’entre vous, j’ai commencé l’année confinée. Mais finalement, nous avons pu voyager à nouveau. Nos premières vacances à l’étranger (nous avons pris l’A330 !) ont été très attendues et très agréables.
Mais nous avons également connu une année difficile. Nous avons malheureusement été frappés par un décès soudain dans notre famille. Dire que ce fut une période difficile est un euphémisme. Nous avons perdu quelqu’un qui nous était très cher, qui était très important dans nos vies, de manière totalement inattendue. Le deuil, quelle que soit la façon dont il se produit, est un élément énorme à assumer. Nous essayons toujours de faire face aux répercussions. Mais cela m’a aussi appris certaines choses. Je ne veux pas finir sur une note triste. Au contraire, je préfère célébrer la vie de la personne que nous avons perdue. Et faire en sorte que sa présence reste avec nous d’une manière très positive. C’était quelqu’un qui visait l’excellence, qui cherchait toujours à être le meilleur et à faire les choses avec la plus grande qualité. Et je suis sûr que ses conseils continueront à nous inspirer.
Je vous souhaite, ainsi qu’à vos proches, de très bonnes et joyeuses fêtes. Je vous souhaite tout ce qu’il y a de mieux. Prenez le temps de faire de grands dîners avec de grands vins ou de grandes boissons, peu importe ce que vous aimez, savourez non seulement la nourriture, mais aussi la compagnie et chaque moment que vous passez ensemble.
Joyeuses fêtes !
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